Nhiều người dùng có mong muốn chuyển sang mạng viễn thông khác cung cấp dịch vụ chất lượng, phù hợp với nhu cầu nhưng lại không muốn đổi số thuê bao đang sử dụng vì sợ phiền phức. trong bài viết này, GhienCongNghe sẽ share dịch vụ porting với các bạn giữ số i Làm thế nào để chuyển mạng và giữ số?.

Bộ TT&TT chính thức triển khai dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất từ ​​ngày 16/11/2018 sang giữ nguyên số hoặc chuyển mạng giữ số đối với các nhà mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel và đặc biệt là đối với Vietnamobile từ ngày 1/1 , 2019 Đây là dịch vụ cho phép người dùng của một mạng viễn thông nào đó chuyển sang mạng viễn thông khác chỉ bằng cách thay SIM nhưng vẫn giữ nguyên số thuê bao. Theo Bộ TT&TT, đây là chính sách bắt buộc nhằm nâng cao tính cạnh tranh giữa các nhà mạng và đảm bảo quyền lợi của người dùng.

Quảng cáo

Điều kiện đăng ký dịch vụ truyền mạng

Thuê bao đăng ký phát trực tuyến phải đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

1. Thông tin thuê bao phải chính xác

Thông tin thuê bao, thông tin người dùng, hình thức (trả trước, trả sau) của SIM đã đăng ký với nhà mạng đích phải đầy đủ và chính xác so với hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông mà thuê bao đã ký với nhà mạng di động (nhà mạng cũ).

Quảng cáo

2. Có đủ thời gian để sử dụng nó

Thuê bao được nhà mạng chuyển sang kích hoạt dịch vụ thông tin di động mặt đất hoạt động 2 chiều trước thời điểm đăng ký chuyển mạng ít nhất 90 ngày.

3. Miễn phí

Thuê bao trả sau không nợ cước của kỳ cước cuối cùng trước ngày đăng ký dịch vụ hòa mạng.

Quảng cáo

4. Không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong tháng gần nhất

Thuê bao trả sau không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong tháng liền kề hoặc trong tháng đăng ký dịch vụ lưu số.

Ngoài ra, các thuê bao báo đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số đang trong quá trình chuyển quyền sở hữu số thuê bao, vi phạm pháp luật hoặc đang bị điều tra do vi phạm các hành vi được liệt kê tại Điều 12 Luật Viễn thông. Khi đó bạn sẽ không đủ điều kiện để đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

Cách chuyển mạng giữ số

Bước 1: Gửi yêu cầu chuyển để giữ số của bạn từ nhà điều hành khác đến nhà điều hành di động:

1. Viettel:

• Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ của Viettel theo số 18008098.
• Cách 2: Truy cập ứng dụng viettel của tôi.
• Cách 3: Đăng ký qua trang web của viettel.
• Cách 4: Đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc.

2. Vinaphone:

• Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ của Vinaphone theo số 18001091 nhánh số 5.
• Cách 2: Đăng ký qua website của Vinaphone.
• Cách 3: Đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vinaphone trên toàn quốc.

3. Điện thoại di động

• Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ của Mobifone theo số 18001090..
• Cách 2: Đăng ký qua trang web của Mobifone.
• Cách 3: Đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của Mobifone trên cả nước.

4. việt nam: Người dùng đăng ký chuyển mạng giữ số trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vietnamobile trên cả nước.

Bước 2: Làm thủ tục chuyển mạng giữ số tại cửa hàng hoặc liên hệ với nhân viên của nhà mạng nơi đến để làm thủ tục tại nhà.

Nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu di động của Mobifone.

Bước 3: Thanh toán phí chuyển mạng giữ số tại điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng nơi đến, người dùng sẽ được nhận sim của nhà mạng đó.

Bước 4: Người dùng nhắn tin đến Trung tâm chuyển mạch quốc gia để đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số theo cú pháp YCCM để gửi 1441 (miễn phí).

Bước 5: Nhận thông báo kết quả chuyển mạng qua tin nhắn khi đăng ký thành công

Trong trường hợp đăng ký không thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo về lý do từ chối. Khách hàng đến cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch của nhà mạng nơi gần nhất để được hoàn tiền (nếu có).

Ghi chú: Các trường hợp thuê bao không được hoàn trả cước phí truyền mạng:

– Nhà cung cấp dịch vụ di chuyển từ chối yêu cầu chuyển do người dùng không đáp ứng các yêu cầu chuyển.

– Người dùng tự hủy yêu cầu chuyển mạng.

– Yêu cầu chuyển mạng bị từ chối do người dùng không nhắn tin xác nhận đăng ký chuyển mạng như ở bước 4 cách chuyển mạng giữ số.

Bước 6: Người dùng lắp SIM để sử dụng theo thông báo của Trung tâm chuyển mạch quốc gia.

Trên đây chia sẻ khái niệm về chuyển mạng giữ số và cách chuyển mạng giữ số. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về cách chuyển mạng và giữ số, vui lòng bình luận bên dưới. Đừng quên like và share nếu bạn thấy bài viết này hữu ích và là động lực để GhienCongNghe mang đến nhiều nội dung hữu ích hơn nữa trong tương lai.