Từ một website chuyên bán sách, Tiki đã phát triển thành website thương mại điện tử lớn cạnh tranh trực tiếp với Shopee hay Lazada. Cũng giống như bất kỳ website thương mại điện tử nào khác, người dùng phải tuân theo các quy định để đảm bảo quyền lợi của mình và người bán. Nếu bạn đang đọc bài viết này thì có thể tài khoản Tiki của bạn đã bị khóa hoặc bạn đang tìm cách xóa tài khoản Tiki của bạn của tôi. Vì vậy, chúng ta hãy đi cùng nhau GhienCongNghe Tìm hiểu thêm về chính sách xóa tài khoản của Tiki trong bài viết sau.
Khi nào Tiki tự động xóa tài khoản?
Theo quy định của Tiki, khi bạn vi phạm các chính sách và quy định của hệ thống, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời. Sau đó, hệ thống sẽ xóa tài khoản Tiki của bạn nếu:
Quảng cáo
- Bạn không phản hồi Tiki trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo tài khoản bị hạn chế.
- Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn đã bị từ chối.
Ngoài ra, hệ thống tự động xóa tài khoản Tiki của bạn khi:
- Bạn đã không sử dụng tài khoản trong hơn 2 năm.
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Quảng cáo
Cách xóa tài khoản Tiki trực tiếp từ Tiki Miền Trung
Rất tiếc là bạn không thể xóa hoàn toàn tài khoản Tiki của mình khỏi hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể xóa một số thông tin được liên kết với tài khoản của mình, chẳng hạn như thông tin cá nhân và thẻ ngân hàng.
Để xóa thông tin khỏi tài khoản của bạn trên điện thoại, chỉ cần truy cập Cá nhân. Nếu bạn xóa thông tin trên máy tính của mình, bạn phải vào Tài khoản > Tài khoản của tôi. Sau đó đi đến Quản lý tài khoản sau đó đến các mục nhỏ hơn tùy thuộc vào loại thông tin mà bạn muốn xóa như email, số điện thoại, địa chỉ và thẻ ngân hàng.
Quảng cáo
Nếu tôi đã xóa vĩnh viễn tài khoản Tiki, tôi có lấy lại được không?
Như đã nêu ở trên, bạn không thể xóa tài khoản Tiki của mình. Ngược lại, nếu bạn bị Tiki khóa tạm thời, giới hạn tài khoản, bạn có 30 ngày để phản hồi và yêu cầu lấy lại tài khoản. Tuy nhiên, nếu Tiki không chấp nhận yêu cầu, bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản Tiki của mình.
Lý do hủy tài khoản Tiki
Tiki sẽ hủy tài khoản của bạn nếu thuộc 1 trong 2 trường hợp sau.
Trường hợp 1: Có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền.
Trường hợp 2: Tài khoản của bạn có dấu hiệu mua hàng gian lận.
- Có gian lận.
- Tạo đơn hàng, đánh giá ảo.
- Lạm dụng mã giảm giá, khuyến mãi.
- Người bán tạo tài khoản tự đặt hàng của riêng họ để tận dụng ưu đãi.
- Khách hàng tạo nhiều tài khoản Tiki để hưởng nhiều lần cùng một ưu đãi.
- Người bán và người mua tự thỏa thuận giá sản phẩm cao hơn để hưởng ưu đãi.
- Chia sẻ menu lạm dụng cài đặt.
- Người bán đặt hàng khách hàng nhiều lần.
- Tiki đã được ngân hàng, khách hàng hoặc đối tác thông báo về hành vi không trung thực hoặc tranh chấp tài khoản.
- Các trường hợp khác không bị hệ thống phát hiện hoặc vi phạm Pháp luật.
Các vấn đề liên quan trước khi xóa tài khoản Tiki
Cách hủy đơn hàng chưa thanh toán trên Tiki
Hủy đơn đặt hàng của bạn trên máy tính của bạn
- Đăng nhập vào tài khoản bạn đã sử dụng để đặt hàng.
- Đi Tài khoản > Đơn hàng của tôi sau đó click vào mã đơn hàng muốn hủy.
- Nhấn nút Hủy đơn đặt hàng và chọn lý do hủy, sau đó nhấp vào tôi đồng ý.
Hủy đơn đặt hàng của bạn trong ứng dụng
- Đăng nhập ứng dụng của Tiki.
- đi đến phần Cá nhân > quản lý đơn hàng.
- Chọn đơn hàng muốn hủy và nhấn Hủy đơn đặt hàng > hủy bỏ.
- Chọn lý do hủy và sau đó xác nhận việc hủy.
Ngoài ra, nếu đơn hàng đã được đóng gói, bạn vui lòng gọi đến CSKH của Tiki (19006035) để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể truy cập vào trang hỗ trợ của Tiki để điền các thông tin cần hỗ trợ. Nếu đơn đặt hàng của bạn đang trên đường, vui lòng gọi trực tiếp cho người bán.
Hủy đơn hàng ZaloPay Tiki đã thanh toán
Trong trường hợp bạn đã thanh toán qua ZaloPay nhưng hàng chưa được gửi đi, bạn có thể tự hủy như bình thường. Nếu hàng đã đóng gói hoặc đang trên đường vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline Tiki hoặc nhà bán hàng. Số tiền đã thanh toán sẽ được trả lại vào tài khoản của bạn trong vòng 5-10 ngày.
Hủy Đơn Hàng Tiki Thanh Toán MoMo
Tương tự với đơn hàng thanh toán qua MoMo, bạn cũng hủy theo hướng dẫn phù hợp với từng trường hợp. Số tiền đã thanh toán sẽ được trả lại vào tài khoản của bạn trong vòng 5-10 ngày.
Hủy đơn hàng Tiki và được hoàn tiền
Nếu đơn đặt hàng của bạn được trả trước, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khi hủy đơn đặt hàng. Thời gian trở lại là 5-10 ngày.
Xóa hoặc đổi số điện thoại trên Tiki
Để thay đổi số điện thoại cho tài khoản Tiki, bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình rồi vào Quản lý tài khoản > chọn thông tin tài khoản > chọn Số điện thoại > sau đó nhập số mới > cuối cùng nhấn Cứu.
Trên đây là toàn bộ thông tin bạn cần biết về việc xóa tài khoản Tiki, cũng như những việc bạn cần làm nếu muốn ngừng sử dụng tài khoản Tiki. Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu và giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải với tài khoản Tiki của mình.
Xem thêm:
- 3 bước đơn giản để xóa tài khoản ZaloPay trên điện thoại
- Có những cách xóa tài khoản Facebook mà bạn có thể thực hiện
- Cách xóa tài khoản Shopee và những lưu ý trước khi xóa
Nếu thấy bài viết hướng dẫn xóa tài khoản Tiki hữu ích, hãy like và share để GhienCongNghe tiếp tục cho ra những bài viết chất lượng hơn nhé.
